Grazie per aver acquistato file di dati digitali ("Data Files") su wallet-dat.trade.
Questa politica di rimborso descrive le condizioni in base alle quali i rimborsi possono essere approvati.

1. Politica di base

Tutti gli acquisti effettuati su questo sito web riguardano prodotti digitali e sono, per principio, non rimborsabili.
Tuttavia, per garantire affidabilità e tutela ai clienti, offriamo le seguenti eccezioni.

2. Idoneità al rimborso (entro 1 anno)

Se soddisfate una delle seguenti condizioni, potete richiedere un rimborso integrale entro 1 anno dalla data di acquisto:

2.1 File danneggiati o incompleti

Se il file di dati consegnato è:

• danneggiato,

• incompleto,

• impossibile da aprire a causa di un'alterazione del file,
  avete diritto a un rimborso integrale.

2.2 File inutilizzabili o non validi

Se viene confermato che il file di dati è:

• errato,

• non valido,

• o non conforme alla descrizione fornita su questo sito web,
  avete diritto a un rimborso.

2.3 File di portafoglio dimostrati falsi o non autentici

Se potete fornire prove ragionevoli che dimostrano che il file di dati è un falso file di portafoglio o non corrisponde all'autenticità dichiarata nell'inserzione, vi verrà rimborsato l'importo totale.

3. Condizioni della richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, è necessario:

1. Contattarci via [email protected] o presentare una richiesta di rimborso nella pagina degli ordini;

2. Fornire il numero d'ordine o una prova d'acquisto;

3. Fornire prove a supporto del reclamo (ad esempio, messaggi di errore, verifica tecnica, schermate o conferme di esperti);

4. Presentare la richiesta di rimborso entro 1 anno dalla data di acquisto.

Ci riserviamo il diritto di verificare il reclamo prima di emettere il rimborso.

4. Esclusione del rimborso

Non verrà concesso alcun rimborso nelle seguenti circostanze:

• La richiesta è stata presentata più di 1 anno dopo l'acquisto;

• Il file di dati è stato manomesso o modificato dall'utente;

• La richiesta si basa su aspettative personali non correlate alla funzione del file;

• Il file è stato danneggiato a causa di un uso improprio o di una manipolazione errata.

5. Metodo di rimborso

I rimborsi approvati saranno accreditati tramite il metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

6. Aggiornamenti di questa politica

Possiamo modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento.
Il proseguimento degli acquisti o l'uso di questo sito web costituirà l'accettazione di qualsiasi aggiornamento.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta di rimborso o domanda, si prega di contattare:
[email protected]