wallet-dat.trade سے ڈیجیٹل ڈیٹا فائلیں ("ڈیٹا فائلیں") خریدنے کا شکریہ۔
یہ ریفنڈ پالیسی ان شرائط کو بیان کرتی ہے جن کے تحت ریفنڈ منظور کیے جا سکتے ہیں۔

1. عمومی پالیسی

اس سائٹ پر تمام خریداریوں میں ڈیجیٹل مصنوعات شامل ہیں جو کہ ایک عمومی اصول کے طور پر، قابل واپسی نہیں ہیں۔
تاہم، وشوسنییتا (reliability) اور صارفین کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے، ہم درج ذیل مستثنیات پیش کرتے ہیں۔

2. ریفنڈ کا حق (1 سال کے اندر)

اگر درج ذیل میں سے کوئی بھی شرط پوری ہوتی ہے تو آپ خریداری کی تاریخ سے 1 سال کے اندر مکمل ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں:

2.1 خراب یا نامکمل فائلیں

فراہم کردہ ڈیٹا فائل:

• خراب (corrupted) ہے،

• نامکمل ہے، یا

• فائل کی خرابی کی وجہ سے کھلنے کے قابل نہیں ہے،
  تو آپ مکمل ریفنڈ کے اہل ہیں۔

2.2 غلط یا غیر معتبر فائلیں

ڈیٹا فائل یہ ثابت ہوتی ہے:

• غلط،

• غیر معتبر، یا

• اس سائٹ پر موجود تفصیل سے مطابقت نہیں رکھتی،
  تو آپ کو ریفنڈ کا حق حاصل ہے۔

2.3 والٹ فائلیں جو جعلی یا غیر اصل ثابت ہوں

اگر آپ معقول شواہد فراہم کرتے ہیں کہ ڈیٹا فائل ایک جعلی والٹ فائل ہے یا پروڈکٹ کی تفصیل میں اصلیت کے دعووں سے میل نہیں کھاتی ہے، تو مکمل ریفنڈ جاری کیا جائے گا۔

3. ریفنڈ کی شرائط

ریفنڈ کی درخواست کرنے کے لیے، آپ کو یہ کرنا ہوگا:

1. [email protected] کے ذریعے رابطہ کریں یا آرڈرز کے صفحے پر ریفنڈ کی درخواست جمع کریں؛

2. اپنا آرڈر نمبر یا خریداری کا ثبوت فراہم کریں؛

3. اپنے دعوے کی تائید کے لیے شواہد فراہم کریں (جیسے کہ غلطی کے پیغام، تکنیکی تصدیق، اسکرین شاٹس یا ماہرین کی تصدیق)؛

4. خریداری کی تاریخ سے 1 سال کے اندر درخواست جمع کریں۔

ہم ریفنڈ منظور کرنے سے پہلے دعوے کی تصدیق کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

4. ریفنڈ کی مستثنیات (Exceptions)

کوئی ریفنڈ نہیں دیا جائے گا اگر:

• خریداری کی تاریخ کے 1 سال بعد درخواست کی گئی ہو؛

• ڈیٹا فائل کو صارف نے تبدیل یا ترمیم کیا ہو؛

• درخواست فائل کی فعالیت سے متعلق ذاتی توقعات پر مبنی ہو؛

• فائل غلط استعمال یا نامناسب آپریشن کی وجہ سے خراب ہوئی ہو۔

5. ریفنڈ کی ادائیگی

منظور شدہ ریفنڈز اصل ادائیگی کے طریقہ کار کا استعمال کرتے ہوئے واپس کیے جائیں گے۔
پروسیسنگ کا وقت آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔

6. پالیسی کی اپ ڈیٹس

ہم کسی بھی وقت اس ریفنڈ پالیسی کو تبدیل کر سکتے ہیں۔
آپ کی مسلسل خریداریاں یا اس سائٹ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ کردہ شرائط سے آپ کی اتفاق رائے کی تشکیل کرتا ہے۔

7. ہم سے رابطہ کریں

ریفنڈ کی درخواستوں یا سوالات کے لیے، رابطہ کریں:
[email protected]