Obrigado por adquirir arquivos de dados digitais ("Arquivos de Dados") na wallet-dat.trade.
Esta política de reembolso descreve as condições sob as quais um reembolso pode ser aprovado.

1. Política geral

Todas as compras neste site envolvem produtos digitais e, por princípio, não são reembolsáveis.
No entanto, para garantir a confiabilidade e a proteção do consumidor, oferecemos as seguintes exceções.

2. Direito ao reembolso (dentro de 1 ano)

Você pode solicitar um reembolso total dentro de 1 ano a partir da data da compra se uma das seguintes condições for atendida:

2.1 Arquivos corrompidos ou incompletos

O arquivo de dados fornecido:

• Estiver corrompido,

• Estiver incompleto, ou

• Não puder ser aberto devido a corrupção de arquivo,
  então você se qualifica para um reembolso total.

2.2 Arquivos inúteis ou inválidos

O arquivo de dados se mostrar:

• Incorreto,

• Inválido, ou

• Incompatível com a descrição neste site,
  então você tem direito ao reembolso.

2.3 Arquivos de carteira que se revelem falsos ou não autênticos

Se você fornecer evidências razoáveis de que o arquivo de dados é um arquivo de carteira falso ou não atende à descrição de autenticidade na descrição do produto, o valor total será reembolsado.

3. Condições para reembolso

Para solicitar um reembolso, você deve:

1. Entrar em contato via [email protected] ou enviar um pedido de reembolso na página de pedidos;

2. Fornecer o número do seu pedido ou comprovante de compra;

3. Fornecer evidências para apoiar sua reivindicação (por exemplo, mensagens de erro, verificação técnica, capturas de tela ou confirmação por especialista);

4. Enviar a solicitação dentro de 1 ano a partir da data da compra.

Reservamo-nos o direito de verificar a reclamação antes de aprovar o reembolso.

4. Exceções de reembolso

Nenhum reembolso será concedido se:

• A solicitação for feita após 1 ano da data da compra;

• O arquivo de dados tiver sido modificado ou alterado pelo usuário;

• A solicitação for baseada em expectativas pessoais não relacionadas à funcionalidade do arquivo;

• O arquivo estiver danificado devido a uso indevido ou operação incorreta.

5. Pagamento de reembolsos

Os reembolsos aprovados serão devolvidos usando o método de pagamento original.
O tempo de processamento pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.

6. Atualizações da política

Podemos modificar esta política de reembolso a qualquer momento.
A continuação das compras ou o uso deste site implica sua concordância com os termos atualizados.

7. Contato

Para solicitações de reembolso ou dúvidas, entre em contato através de:
[email protected]